Política de Privacidade

1. Introdução

O Instituto Ferrarezi preza pela privacidade, transparência e segurança de todos os usuários que acessam nossos sites e canais de atendimento. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e com as diretrizes das principais plataformas de anúncios digitais (Google Ads, Meta Ads).

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de informações:

• Informações fornecidas voluntariamente: Nome, telefone/WhatsApp, e-mail, nome da empresa e cargo ao entrar em contato conosco por formulários ou links de atendimento direto.
• Dados de navegação e dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e interações no site coletadas de forma anônima ou pseudonimizada através de cookies e tags de rastreamento.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Atendimento a solicitações de orçamento, dúvidas e informações sobre treinamentos corporativos e desenvolvimento de liderança;
• Envio de comunicações solicitadas e relacionamento comercial;
• Melhoria contínua da usabilidade, desempenho e relevância do conteúdo do nosso site;
• Medição de desempenho de campanhas publicitárias e exibição de anúncios relevantes via Google Ads e Meta Ads (Facebook / Instagram).

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para proporcionar a melhor experiência de navegação e para fins de análise e marketing:

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento seguro e correto da plataforma;
• Cookies Analíticos (Google Analytics / GTM): Permitem analisar métricas agregadas de visitantes para entender o desempenho do site;
• Cookies de Marketing (Meta Pixel / Google Ads): Utilizados para mensurar conversões de anúncios e personalizar comunicações de acordo com seu interesse.

Você pode desativar ou gerenciar o uso de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador web.

5. Compartilhamento e Segurança de Dados

O Instituto Ferrarezi não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre estritamente com provedores de infraestrutura de tecnologia (hospedagem, segurança em nuvem e processamento analítico) que seguem rigorosos padrões de segurança da informação.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme o Artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar, corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação ou anonimização de dados tratados sob seu consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitar o exercício de seus direitos de privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@institutoferrarezi.com.br ou pelo WhatsApp: (11) 93432-3070.